Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: Bilboñostiarras, S.L.
NIF/CIF: B88935556
Domicilio: Portugane Kalea 7, 48620 Armintza, Lemoiz, Bizkaia
Correo electrónico: hotelarresiarmintza@gmail.com

2. Datos personales que podemos tratar

A través de este sitio web, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto, podemos tratar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias de habitación, datos necesarios para gestionar una reserva o consulta, y cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

Atender consultas recibidas a través de la web, correo electrónico o teléfono.

Gestionar solicitudes de disponibilidad, reservas, modificaciones o cancelaciones.

Prestar los servicios propios del alojamiento.

Atender comunicaciones relacionadas con la estancia.

Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables o fiscales cuando corresponda.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es la solicitud realizada por el propio usuario, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales relacionadas con una reserva o estancia, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al alojamiento.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la reserva o prestar el servicio solicitado.

Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales, contables o legales.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

En caso de realizar una reserva a través de plataformas externas, motores de reserva, pasarelas de pago u otros servicios de terceros, el tratamiento de los datos podrá estar sujeto también a las políticas de privacidad de dichos proveedores.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos enviando una solicitud a:

hotelarresiarmintza@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir identificar a la persona solicitante.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Seguridad de los datos

Hotel Arresi aplicará medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Menores de edad

Hotel Arresi es un alojamiento solo para adultos. Este sitio web no está dirigido a menores de edad.

10. Cambios en la política de privacidad

Hotel Arresi podrá actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos u organizativos.

Última actualización: agosto de 2026